Ultima actualizare
31.01.2026
1

Identitatea Operatorului

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru noi. Această politică descrie modul în care MITROSOLUTIONS SRL (denumită în continuare „EduAgenda” sau „Noi”), colectează și utilizează datele personale.

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), EduAgenda acționează în dublă calitate, descrisă în secțiunea următoare.

2

Roluri: Operator vs. Împuternicit

Este esențial să înțelegeți diferența dintre cele două tipuri de date pe care le gestionăm:

  • 1. Datele Dvs. (Profesor/Utilizator): Aici, EduAgenda este Operator de date. Noi colectăm numele, email-ul și datele dvs. de facturare pentru a vă putea vinde serviciul.
  • 2. Datele Elevilor Dvs.: Pentru datele pe care le introduceți în platformă despre elevii dvs. (nume, note, prezență, telefoane), Dumneavoastră sunteți Operatorul, iar EduAgenda este Persoană Împuternicită (Data Processor). Noi doar găzduim aceste date în numele dvs. și nu le folosim în scopuri proprii (nu trimitem reclame elevilor dvs.).
3

Ce date colectăm și de ce

A. Pentru crearea contului și facturare:

Colectăm adresa de email, numele complet și datele fiscale (dacă e cazul). Temei legal: Executarea contractului.

B. Informații tehnice și de utilizare:

Colectăm adresa IP și jurnale de activitate pentru securitate. De asemenea, putem utiliza adresa dvs. de email pentru a vă contacta în scopul îmbunătățirii serviciului (ex: invitații la feedback, sugestii de optimizare sau noutăți despre funcționalități). Temei legal: Interes legitim (optimizarea experienței utilizatorului și securitatea platformei).

C. Datele introduse de Dvs. (Conținut):

Orice informație încărcați în aplicație (orar, fișe elevi, etc) este stocată pe serverele noastre. Nu accesăm aceste date decât la solicitarea dvs. expresă de suport tehnic.

D. Verificarea identității și a contextului contului:

Atunci când există indicii rezonabile că informațiile declarate la crearea contului nu reflectă realitatea (de exemplu: un cont individual care pare să reprezinte de fapt un centru educațional, un after-school, o școală sau o echipă de profesori), putem consulta surse publicate de dvs. sau public accesibile — printre care: ONRC, ANAF (Registrul CUI), website-ul dvs. ori al organizației pe care o reprezentați, pagini publice pe rețele de socializare profesionale sau generaliste (LinkedIn, Facebook, Instagram) și pagini de presă. Folosim aceste informații strict pentru: (i) a vă oferi pachetul potrivit nevoilor reale, (ii) prevenirea fraudei și a utilizărilor neconforme cu Termenii și Condițiile, și (iii) o comunicare relevantă cu dvs. (ex.: invitație la un demo pentru centre). Temei legal: Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) — interesul nostru de a vă oferi serviciul potrivit și de a preveni abuzul.

4

Parteneri și Integrări Terțe (Sub-procesori)

Ecosistemul EduAgenda integrează soluții tehnologice de top pentru a oferi o experiență performantă, sigură și completă. Mai jos găsiți lista completă a sub-procesatorilor cu care colaborăm, rolul lor și link către politica fiecăruia:

EduAgenda colaborează cu următorii sub-procesatori pentru a oferi serviciul. Click pe un furnizor pentru a-i vedea politica de confidențialitate.

VercelGăzduireUE

Site-ul EduAgenda rulează pe serverele acestui furnizor.

Vezi politica furnizorului
NeonStocare date contUE

Păstrează în siguranță informațiile contului tău: profil, copii, programări, plăți.

Vezi politica furnizorului
CloudflareProtecție siteUE

Apără site-ul de atacuri și asigură că paginile se încarcă rapid pentru utilizatori.

Vezi politica furnizorului
Cloudflare R2Stocare documenteUE

Păstrează documentele încărcate: contracte, fișe medicale, fotografii, atașamente din chat.

Vezi politica furnizorului
ResendTrimitere email-uriUE

Trimite email-urile pe care le primești de la EduAgenda: confirmări, resetare parolă, notificări.

Vezi politica furnizorului
StripePlăți abonamentUE

Procesează plățile pentru abonamentul EduAgenda. Datele cardului tău merg direct la Stripe - EduAgenda nu le vede și nu le stochează.

Vezi politica furnizorului
PusherChat în timp realUE

Face ca mesajele din chat-ul cu profesorii să apară instant, fără reîncărcarea paginii.

Vezi politica furnizorului
UpstashProtecție contUE

Ne ajută să blocăm încercările automate de spargere a conturilor (de ex. ghicirea parolei).

Vezi politica furnizorului
Grafana CloudMonitorizare tehnicăUE

Ne ajută să detectăm și să remediem erorile și încetinirile aplicației.

Vezi politica furnizorului
OblioFacturare (opțional)România

Emite automat factura ta fiscală, doar dacă centrul tău activează această opțiune.

Vezi politica furnizorului
SmartBillFacturare (opțional)România

Emite automat factura ta fiscală, doar dacă centrul tău activează această opțiune.

Vezi politica furnizorului
FGOFacturare (opțional)România

Emite automat factura ta fiscală, doar dacă centrul tău activează această opțiune.

Vezi politica furnizorului

Lista poate fi actualizată periodic. Pentru întrebări scrie la contact@eduagenda.ro.

Marketing și Analiză:

Folosim instrumente pentru a analiza traficul și eficiența campaniilor, inclusiv Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel și TikTok Pixel. Acestea pot plasa cookie-uri specifice pentru monitorizarea conversiilor.

*Lista partenerilor este dinamică și poate include și alți furnizori de servicii necesari funcționării optime a platformei.

5

Retenția și Anonimizarea Datelor

Pe durata activității contului: Păstrăm toate datele introduse pentru a asigura funcționarea serviciului și accesul dvs. la informații.

La încetarea contractului / Ștergerea contului:

EduAgenda aplică o politică de anonimizare a datelor. Acest lucru înseamnă că datele cu caracter personal (nume, email-uri, numere de telefon) sunt eliminate sau transformate astfel încât nicio persoană să nu mai poată fi identificată.

  • Datele Operaționale (activitate, note, progres): După anonimizare, aceste date pot fi păstrate în sistemele noastre pe o perioadă nedeterminată.
  • Scopul păstrării: Datele anonimizate sunt utilizate pentru analize statistice, optimizarea produsului, cercetare educațională și pentru îmbunătățirea experienței EduAgenda.
  • Datele Fiscale: Facturile și documentele de plată sunt păstrate timp de 10 ani, conform obligațiilor legale din România.
6

Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere („uitare”)
  • Dreptul la portabilitate
  • Dreptul la opoziție
  • Dreptul de a nu fi supus deciziilor automate

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să trimiteți o cerere scrisă la adresa de email de contact.

7

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice standard în industrie:

  • Toate datele sunt criptate în tranzit (HTTPS/TLS).
  • Parolele nu sunt stocate niciodată în clar (folosim hashing securizat).
  • Accesul la servere este restricționat și monitorizat.
  • Realizăm backup-uri zilnice pentru a preveni pierderea accidentală a datelor.
8

Responsabilitatea dvs. față de Elevi

Deoarece introduceți date personale ale unor terți (elevii), Dvs. (în calitate de Profesor sau Centru Educațional) aveți obligația legală de a asigura un temei juridic valid pentru prelucrarea acestor date.

Acesta poate fi, după caz:

  • Executarea unui contract (de meditații/scolarizare) cu părinții;
  • Consimțământul explicit al părinților;
  • Îndeplinirea unei obligații legale (în cazul unităților de învățământ acreditate).

EduAgenda acționează strict ca persoană împuternicită și nu verifică temeiul legal obținut de dvs.

9

Cookies și Tracking

Folosim cookie-uri esențiale (pentru a vă ține logat) și cookie-uri analitice (pentru a înțelege cum este folosit site-ul). Puteți refuza cookie-urile neesențiale prin bannerul de consimțământ afișat la prima vizită sau din setările browserului.

10

Contact DPO

Pentru orice nelămurire privind protecția datelor, puteți contacta Responsabilul nostru cu Protecția Datelor la: contact@eduagenda.ro. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

Pentru solicitări GDPR, scrie la contact@eduagenda.ro.