Acești Termeni și Condiții constituie un acord legal obligatoriu între dumneavoastră (denumit în continuare „Utilizator”, „Profesor” sau „dvs.”) și MITROSOLUTIONS SRL (denumită în continuare „EduAgenda” sau „Noi”).

Prin crearea unui cont și utilizarea serviciilor EduAgenda, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral acești termeni.

Notă pentru clienții Enterprise (B2B): În cazul în care ați semnat un contract comercial personalizat cu EduAgenda (pentru Centre Educaționale, Școli sau alte instituții), prevederile acelui contract vor prevala (vor avea prioritate) față de acești Termeni și Condiții în cazul oricărei discrepanțe sau conflict. Acești Termeni se aplică în completarea contractului semnat, pentru aspectele nereglementate distinct în acesta.

EduAgenda este o platformă de tip SaaS (Software as a Service) destinată digitalizării activității de meditații și management educațional. Serviciile includ, dar nu se limitează la: gestionarea orarului, evidența elevilor, rapoarte de progres și stocarea notițelor de curs.

Declinarea responsabilității: EduAgenda este un furnizor de tehnologie. Noi nu furnizăm servicii educaționale directe și nu suntem implicați în relația contractuală dintre Profesor și Elevii/Clienții săi.

Accesul în platformă se face pe bază individuală. Fiecare cont reprezintă o identitate unică (Profesor sau Administrator).

• Conturi Individuale: Profesorii își creează propriile conturi pentru a-și gestiona activitatea. Un profesor poate utiliza platforma atât pentru meditații private (în nume propriu), cât și ca parte a unui Centru Educațional.
• Colaborarea cu Centre/Școli: Un cont de Profesor poate fi invitat sau "arondat" unui Centru. În acest caz, Profesorul acordă Centrului drepturi de vizualizare și administrare asupra orelor și elevilor asociați strict activității acelui Centru.
• Securitate: Credențialele (user/parolă) sunt strict personale. Partajarea parolei între mai mulți profesori este interzisă.

Serviciul este oferit pe bază de abonament (lunar sau anual). Prețurile sunt afișate pe site în momentul achiziției.

Reînnoire automată: Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul perioadei, cu excepția cazului în care anulați recurența din setările contului înainte de data scadenței.

Politica de rambursare: Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), pentru conținutul digital care nu este livrat pe suport material, prin începerea utilizării serviciului, vă exprimați acordul prealabil expres că pierdeți dreptul de retragere.

Prin crearea contului, sunteți de acord să primiți de la EduAgenda comunicări prin email la adresa furnizată la înregistrare. Aceste comunicări se împart în două categorii:

• Emailuri tranzacționale și de serviciu (nu pot fi dezactivate atât timp cât contul este activ): mesaj de bun venit și confirmare adresă email (link valabil 30 de zile), resetare și schimbare parolă, confirmare acțiuni de securitate, invitații în centre, răspunsuri la formularul de contact, notificări legate de abonament și facturare, alerte operaționale critice.
• Emailuri de onboarding, retenție și marketing (opt-out disponibil în orice moment): remindere de configurare inițială, oferte de trial gratuit, remindere la atingerea unor limite sau praguri de utilizare (ex: plan FREE cu mulți elevi, milestone-uri de ședințe), notificări privind expirarea trial-ului sau a abonamentului, remindere în caz de inactivitate prelungită (30 și 90 de zile) și alte comunicări similare menite să vă ajute să valorificați platforma.

Dezabonare: Puteți opri emailurile din categoria a doua oricând, fie din Setări cont → Preferințe comunicare, fie din link-ul „Oprește notificările" inclus în subsolul fiecărui astfel de email. Emailurile tranzacționale/de serviciu nu pot fi dezactivate, fiind necesare pentru funcționarea contractuală a serviciului.

Notificări către părinți/reprezentanți legali: Dacă introduceți în platformă adrese de email ale părinților sau reprezentanților legali ai elevilor (în calitate de Profesor sau Administrator de Centru), declarați și garantați că aveți temei legal și consimțământul acestora pentru a le introduce și pentru ca EduAgenda să le trimită, în numele dvs., comunicări operaționale: invitații de cont părinte, rapoarte completate, notificări de ședință finalizată (cu cost și sold), remindere pentru feedback și notificări similare. Răspunderea pentru obținerea acestui consimțământ vă aparține exclusiv (a se vedea și secțiunea 6 - GDPR).

Prin continuarea utilizării contului dvs. după primirea unui email de tip reminder de inactivitate, luați la cunoștință că, în absența reactivării sau a solicitării exprese de păstrare, datele asociate contului pot fi șterse conform secțiunii 10 din acești Termeni.

EduAgenda tratează cu maximă seriozitate datele personale. Există două ipostaze majore:

• EduAgenda ca Operator: Procesăm datele dvs. (Profesor) pentru facturare și furnizarea serviciului.
• EduAgenda ca Împuternicit (Data Processor): Pentru datele elevilor pe care le introduceți în platformă, Dvs. (Profesorul) sunteți Operatorul de date, iar EduAgenda este Împuternicitul.

Sunteți obligat să aveți temei legal (ex: consimțământul părinților pentru minori) pentru a introduce datele elevilor și ale contactelor (părinți/reprezentanți legali) în platformă, inclusiv pentru transmiterea către aceștia a comunicărilor prevăzute în secțiunea 5. EduAgenda poate solicita dovada temeiului legal și își rezervă dreptul de a suspenda conturile în cazul unor semnale rezonabile de încălcare a acestei obligații. Detalii complete în Politica de Confidențialitate.

Platforma: Toate drepturile asupra codului sursă, designului, logo-ului și funcționalităților EduAgenda aparțin exclusiv Companiei. Vi se acordă o licență limitată, neexclusivă și revocabilă de utilizare pe durata abonamentului.

Datele dvs.: Păstrați dreptul de proprietate asupra datelor introduse. EduAgenda nu va folosi aceste date în scopuri proprii de marketing și nu le va vinde terților.

Utilizarea datelor anonimizate: Prin utilizarea platformei, acordați EduAgenda dreptul de a utiliza datele într-un format anonimizat și agregat (fără elemente de identificare personală) în scopul efectuării de analize statistice, îmbunătățirii algoritmilor și pentru a optimiza serviciile oferite.

Este strict interzis să utilizați platforma pentru: (i) a stoca date ilegale sau defăimătoare; (ii) a încerca să accesați neautorizat serverele noastre; (iii) a face reverse-engineering asupra codului; (iv) a trimite spam sau mesaje nesolicitate prin intermediul funcțiilor de notificare. Încălcarea acestor reguli duce la suspendarea imediată a contului fără rambursare.

EduAgenda depune eforturi comerciale rezonabile pentru a asigura o disponibilitate a serviciului de 99%, însă nu garantăm că serviciul va fi neîntrerupt sau fără erori (fiind dependent de conexiunea la internet, servere terțe etc.).

În limita maximă permisă de lege, EduAgenda nu va fi răspunzătoare pentru pierderi indirecte, pierderi de date sau venituri nerealizate rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării platformei. Răspunderea noastră totală este limitată la suma plătită de dvs. în ultimele 3 luni.

Puteți renunța oricând la serviciile EduAgenda. Datele dvs. vor fi păstrate activ o perioadă de grație de 30 de zile după expirarea abonamentului, pentru a vă permite exportul acestora, după care vor fi șterse definitiv conform procedurilor noastre de retenție a datelor, cu excepția datelor necesare financiar-contabil (păstrate conform legislației fiscale aplicabile).

Conturi inactive: În cazul în care contul dvs. nu înregistrează autentificare sau activitate semnificativă o perioadă de aproximativ 90 de zile, EduAgenda vă poate notifica prin email și își rezervă dreptul de a șterge datele asociate contului după un preaviz rezonabil de 30 de zile de la notificare, dacă nu reactivați contul sau nu solicitați în mod expres păstrarea datelor. Această măsură se aplică pentru a limita volumul de date cu caracter personal stocate fără scop activ.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești Termeni oricând. Vom depune eforturi rezonabile pentru a vă notifica prin email sau în platformă în cazul unor modificări semnificative. Continuarea utilizării serviciului după publicarea versiunii actualizate reprezintă acceptul noilor termeni.

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi încercată a fi rezolvată pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești din raza teritorială a sediului EduAgenda. Pentru consumatori, există și platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor).

Pentru orice întrebări legale sau tehnice, ne puteți contacta la adresa de email: contact@eduagenda.ro. Timpul nostru standard de răspuns este de 24-72 de ore lucrătoare.